Service Contact

客服中心

赛事数据不准？文章有误？移动端卡顿？合作意向？直接砸过来——我们24小时在线，你反馈，我改到满意。

Feedback Prep

4月25日前，用手机或电脑上传你的短片到【光影杯】官网，截取60秒内精华片段，并附200字简介，缺一不可。

Help Scope

1. 联系卡片2：搞定UI/UX反馈、功能建议、技术BUG，一张卡片打包所有问题，快速响应不拖延。 2. 联系卡片2：处理产品投诉、功能申请、性能报错，24小时内反馈，问题直达技术团队。

Process

1. 问题一来，先分流，别乱窜。核查要快，细节不放过。最后持续跟进，直到闭环，别让烂尾毁信任。 2. 丢过来问题？先分级，再查根源。别光喊“在查了”，给个时间点，跟进到底，让每个bug都有交代。 3. 别让问题卡在手里。优先分流、交叉核查，实时同步进度。跟进不是催，是追到落地，才算够酷。

Support Info

收到清晰完整的反馈，我们优先处理。混乱信息只会拖慢速度，赶紧整理好发来。
服务热线：400-5002-3317
服务邮箱：contact@xiaolv-lejing.com.cn
服务地址：青海省西宁市城西区胜利路25号